Ответ:

В связи с тем, что компания "Деловой Мир Онлайн" с начала 2011 года перешла на общую систему налогооблажения, изменился пакет закрывающих документов.

Если услуги были оказаны до конца 2010 года, закрывающие документы будут следующие:

1. Акт выполненных работ
2. Уведомление о работе по УСНО (Скачать копию, откроется в новом окне)
3. Оригинал счет-заказа

Если услуги были оказаны с начала 2011 года, закрывающие документы будут следующие:

1. Акт выполненных работ
2. Счет-фактура
3. Оригинал счет-заказа

Ответ:
Юридическим лицам закрывающие документы предоставляются ежемесячно, начиная с 10-12 числа месяца следующего за отчетным.
Копии закрывающих документов выгружаются на сайт 1-2 раза в месяц. Найти их можете в разделе Документы. Скачать копию можно нажав на ссылку с документом. Чтобы получить оригиналы (акты, счета-фактуры, счета-заказы) необходимо в этом же разделе выполнить следующие действия:

1. Выбрать документ(ы), отметив необходимые поля галочкой.
2. Нажать на кнопку "Запросить оригиналы".
3. Выбрать один из двух возможных способов доставки документов:
   - Cамовывоз
   - Почта России
   

В случае задержки документов или при необходимости получать документы чаще, чем один раз в месяц, обращайтесь в службу поддержки. Подписанные акты с вашей стороны просьба выслать почтой по адресу: 107140, Москва, Леснорядский пер., д.18, стр.14
Контролировать подготовку документов можно при помощи статусов. Используются следующие статусы:

1. Не заказывался.
2. Заказан (Документ заказан, находится в очереди на подготовку).
3. Подготовлен (Документ подготовлен, ожидает передачу курьеру или отправку по почте).
4. Отправлен (Документ отправлен по почте).
5. Вручен (Документ вручен вам или вашему курьеру).

Ответ:

Редакционные пункты приема рекламы Издательства «Деловой мир» не принимают рекламации по рекламе, размещенной через сайт http://adv.dmir.ru. Рекламацию следует подавать в свободной форме через функционал сайта http://adv.dmir.ru/orders/.

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. Перейдите по ссылке в раздел «Заказы».
3. Выберите номер заказа, по которому вы хотите подать претензию.
4. В карточке заказа выберите позицию заказа (установите галку). Выберите действие «Подать претензию» и нажмите «Далее».
5. На новой странице в основное поле введите текст претензии и выделите галкой публикации. Нажмите «Отправить претензию».
6. Скачайте и распечатайте документ.
7. Подпишите и отправьте копию на электронный адрес payment@dmir.ru.
8. Оригинал документа отправьте почтой: 107140, Москва, Леснорядский пер., д.18, стр.14.

Претензия будет рассмотрена в течение двух рабочих дней. Ответ будет направлен на ваш электронный адрес. Ответ на сайте вы сможете получить в разделе уведомления.

Претензии по размещению Информации принимаются в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты выхода в свет номера издания, в который заявлено размещение данной Информации. Если в течение указанного срока к Исполнителю не поступит претензии по оказанным услугам, обязательства по размещению Информации в печатных изданиях признаются выполненными в полном объеме надлежащим образом. Пункт 5.3.14.